Adatvédelem

A Ritzo Casino weboldalt a GBL Solutions N.V. üzemelteti, amely a jelen szabályzat szerinti adatkezelő. Tevékenységünk a Curaçao Gaming Control Board engedélye alatt folyik (engedélyszám: OGL/2024/589/0556). Amikor regisztrálsz, befizetsz vagy egyszerűen böngészed az oldalt, bizonyos személyes adatokat kezelünk rólad.

Ez a dokumentum azt írja le, milyen adatokat gyűjtünk, miért, kinek adjuk tovább, és hogyan élhetsz a jogaiddal. Kérdésed van? Fordulj hozzánk a kapcsolati oldalon keresztül. A 18. életévedet be kell töltened ahhoz, hogy szolgáltatásainkat használhasd.

Az adataid feletti kontroll nálad marad. Az alábbi jogok illetnek meg:

• Hozzáférés — másolatot kérhetsz a rólad tárolt adatokról.
• Helyesbítés — pontosíthatod a hibás adatokat.
• Törlés — kérheted az adataid törlését, ha nincs jogalap a megőrzésre.
• Adathordozhatóság — géppel olvasható formában megkaphatod adataidat.
• Tiltakozás és korlátozás — kifogásolhatod bizonyos kezeléseket, illetve visszavonhatod a hozzájárulásodat.

Jogaid gyakorlásához írj nekünk a kapcsolati oldalon megadott elérhetőségen. Panaszt tehetsz emellett engedélyünk szabályozójánál, a Curaçao Gaming Control Boardnál, illetve a lakóhelyed szerint illetékes adatvédelmi hatóságnál is.

A sütik használatáról külön dokumentumban tájékozódhatsz — nézd meg a süti szabályzatunkat, valamint az általános felhasználási feltételeket. Ha a játék terheli a mindennapjaidat, a felelős játékról szóló oldalunk segít.

Nem adjuk el az adataidat. Bizonyos partnerekkel viszont meg kell osztanunk azokat, hogy a szolgáltatás működjön:

• Fizetési szolgáltatók — a be- és kifizetések feldolgozásához (kártyák, e-tárcák, banki átutalások, kriptovaluta-feldolgozók).
• KYC- és csalásmegelőzési partnerek — a személyazonosság és a kor ellenőrzéséhez.
• Analitikai és technikai szolgáltatók — az oldal teljesítményének méréséhez és karbantartásához.
• Hatóságok és szabályozó szervek — ha jogszabály kötelez rá.

Partnereinket szerződéses garanciák kötik, és csak a feladatuk ellátásához szükséges adatokhoz férnek hozzá.

Az adatokat csak addig tároljuk, ameddig szükséges. A fiókoddal kapcsolatos adatokat a fiók fennállása alatt, majd azt követően a jogszabályi megőrzési kötelezettségeknek megfelelő ideig kezeljük — a pénzügyi és KYC-dokumentumokra jellemzően többéves megőrzési kötelezettség vonatkozik. A verifikációs iratokat a kifizetési kérelemtől számított 30 naptári napon belül kell benyújtanod; az ellenőrzés általában legfeljebb 3 munkanapot vesz igénybe. Ha egy adatra már nincs jogalapunk, biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

Nem kezelünk adatot megfelelő jogalap nélkül. A gyakorlatban négy jogalapra támaszkodunk:

Szerződés teljesítése — a fiókod működtetéséhez és a játék biztosításához. Jogi kötelezettség — a szerencsejáték-szabályozás, a pénzmosás elleni előírások és a korellenőrzés betartásához. Jogos érdek — a csalás megelőzéséhez, a biztonsághoz és a szolgáltatás javításához. Hozzájárulás — például marketingcélú üzenetekhez vagy bizonyos sütikhez, amelyet bármikor visszavonhatsz.

Nem gyűjtünk többet a szükségesnél. Az adatkörök nagyjából a következők szerint alakulnak:

• Azonosító és kapcsolattartási adatok — név, születési dátum, e-mail, telefonszám, lakcím. Ezekre a fiók létrehozásához és a korod igazolásához van szükségünk.
• Fizetési adatok — banki vagy e-tárca részletek, tranzakciós előzmények. Az 5 000 Ft-os minimum befizetéstől kezdve minden pénzmozgást rögzítünk a számlázás és a csalásmegelőzés érdekében. A befizetés összege a bónusz megforgatási szorzóját is befolyásolja, ezért ezt az adatot a bónuszfeltételek teljesülésének követéséhez is kezeljük.
• Verifikációs (KYC) dokumentumok — személyazonosító okmány, lakcímigazolás. Jogszabályi kötelezettségünk ellenőrizni, ki áll a fiók mögött.
• Használati és technikai adatok — IP-cím, eszköztípus, böngésző, játékelőzmények. Ezek segítenek a biztonságban és a szolgáltatás fejlesztésében.

Miért kezeljük mindezt? Hogy működjön a fiókod, kifizethessük a nyereményedet a pénztárban megjelenő aktuális limitek szerint, betartsuk a jogszabályokat, és megvédjük a Ritzo Casino platformját a visszaélésektől.